Hari Pelanggan Nasional 2026, bank bjb Hadir untuk Layanan yang Setara dan Berkelanjutan

bank bjb memperingati Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2026 dengan mengusung tema 'Setara dalam Layanan, Berkelanjutan dalam Kepercayaan'. Perayaan ini dilaksanakan di seluruh jaringan kantor bank bjb, dengan jajaran manajemen termasuk Direksi dan Dewan Komisaris turun langsung melayani nasabah di area banking hall sebagai simbol kedekatan dan komitmen perusahaan. Kegiatan ini melibatkan beragam profil nasabah, mulai dari nasabah prioritas, ASN/Pemda, hingga penyandang disabilitas. Dalam rangka mewujudkan layanan yang setara, bank bjb secara bertahap meningkatkan aksesibilitas bagi nasabah penyandang disabilitas melalui penyediaan fasilitas fisik seperti jalur landai, kursi roda, toilet ramah disabilitas, dan ruang layanan prima. Aksesibilitas juga ditingkatkan lewat kanal digital dengan hadirnya Menu Aksesibilitas di situs resmi www.bankbjb.co.id. Sebagai apresiasi, nasabah menerima merchandise ramah lingkungan berupa tas berbahan daur ulang dari 2.063 kantong plastik bekas yang setara dengan pengurangan jejak karbon sekitar 150 kilogram CO₂, serta tumbler yang dapat digunakan kembali. bank bjb juga menghadirkan layanan medical check-up dan memberikan apresiasi bagi nasabah dengan pembukaan rekening melalui DIGI serta transaksi QRIS terbanyak. Direktur Utama bank bjb, Ayi Subarna, menyatakan bahwa nasabah merupakan bagian penting dari perjalanan dan pertumbuhan perusahaan. Kepercayaan nasabah menjadi dorongan untuk terus berinovasi, mendengarkan kebutuhan, serta menghadirkan solusi dan pelayanan terbaik, sekaligus menegaskan bahwa transformasi digital diarahkan untuk melengkapi, bukan menggantikan, sentuhan personal dalam layanan.