Peringati Harpelnas 2026, Pertagas Perkuat Layanan dan Keandalan Infrastruktur

Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2026, PT Pertamina Gas (Pertagas) menegaskan komitmennya memperkuat kualitas layanan dan keandalan infrastruktur energi. Capaian tersebut ditunjukkan melalui Customer Satisfaction Index (CSI) Pertagas tahun 2026 yang mencapai 4,46, naik 2,53% dibandingkan tahun sebelumnya dan masuk dalam kategori Sangat Puas. Direktur Komersial Pertagas, Ryrien Marisa, menyebut pelanggan sebagai mitra strategis dan meningkatnya CSI menjadi motivasi untuk menghadirkan layanan yang lebih baik, responsif, dan solutif. Perusahaan juga menjalankan berbagai program pendekatan pelanggan seperti Customer Appreciation Day, Key Account Management, serta Survei Kepuasan Pelanggan berkala sebagai dasar evaluasi dan perbaikan layanan. Dari sisi operasional, Pertagas mengelola jaringan sepanjang 2.991 kilometer pipa gas bumi dan 605 kilometer pipa minyak bumi. Hingga Semester I 2026, penyaluran gas bumi tercatat 1.606 MMSCFD dan minyak bumi 151.881 BOPD, sementara produksi LPG mencapai 479,78 ton per hari dan regasifikasi 163,27 BBTUD, yang masing-masing melampaui target RKAP 2026. Pertagas melayani berbagai sektor strategis mulai dari kelistrikan, pupuk, petrokimia, hingga jaringan gas kota yang tersebar di Sumatera, Jawa, dan Bali. Penguatan infrastruktur gas bumi ini juga menjadi bagian dari dukungan perusahaan terhadap transisi energi bersih serta ketahanan energi nasional yang berkesinambungan.