Sejumlah pelanggan PDAM Tirta Asasta di Kota Depok mengeluhkan terhentinya aliran air sejak Selasa (1/9/2026) sore. Gangguan ini berdampak di beberapa kecamatan seperti Beji, Pancoran Mas, Cipayung, Sawangan, Limo, dan Cinere.
Warga kesulitan memenuhi kebutuhan harian seperti memasak dan mandi, sehingga sebagian harus meminjam air sumur dari tetangga atau membeli air isi ulang. Kondisi ini semakin menyulitkan karena terjadi saat musim kemarau.
Diduga gangguan terjadi akibat perbaikan jaringan yang dikerjakan selama sekitar tujuh jam. Namun, warga kecewa karena PDAM dinilai minim memberi pemberitahuan dan tidak ada petugas yang melakukan pengecekan langsung ke rumah pelanggan.
Para pelanggan mempertanyakan tanggung jawab PDAM atas pelayanan yang buruk ini. Mereka merasa tidak adil jika pelanggan telat bayar terkena denda, namun pihak PDAM tidak memberi kompensasi saat pasokan air terhenti.