Kereta Api Mutiara Timur melayani 304.522 pelanggan sepanjang Januari hingga September 2026, meningkat 22,78 persen dibanding periode yang sama tahun 2025 yang sebanyak 248.021 pelanggan. Peningkatan ini didorong oleh lonjakan wisatawan menuju Kabupaten Banyuwangi, dengan BPS Jawa Timur mencatat 1.846.509 perjalanan wisatawan nusantara ke daerah tersebut. KAI menyediakan kelas Eksekutif, Ekonomi, dan Kereta Panoramic untuk memberi pelanggan banyak pilihan perjalanan dari Surabaya menuju kota-kota di timur Jawa hingga Banyuwangi. Stasiun Ketapang mencatat 615.161 pergerakan penumpang naik dan turun, naik 8,56 persen dari tahun 2025, dengan integrasi stasiun dan Pelabuhan Ketapang memudahkan penumpang melanjutkan perjalanan ke Bali melalui Gilimanuk. KAI menekankan bahwa konektivitas ini turut menggerakkan sektor transportasi lokal, akomodasi, kuliner, perdagangan, dan pariwisata daerah.