Eskalator di Stasiun Duri, Jakarta Barat, mengalami gangguan pada Sabtu (3/10/2026) pukul 07.44 WIB. Eskalator yang sedang naik mendadak berbalik arah turun, menyebabkan 12 orang mengalami luka-luka.
VP Corporate Secretary KAI Commuter, Karina Amanda, menyampaikan permohonan maaf atas gangguan fasilitas tersebut. Gangguan terjadi pada eskalator di area akses menuju jalur 5.
Seluruh pengguna terdampak telah dievakuasi dan ditangani petugas kesehatan di Pos Kesehatan (Poskes) Stasiun Duri. Petugas keamanan yang sedang berdinas di peron 5 langsung sigap menghentikan operasional eskalator dan memberikan pertolongan.
KAI Commuter memastikan respons cepat petugas dalam menangani kejadian ini, mulai dari evakuasi hingga pemeriksaan awal bagi korban luka.