Telkomsel memastikan jaringan internet di Batam, Bintan, dan Tanjungpinang tetap aman dan tidak terdampak pemadaman listrik massal yang terjadi sejak Senin, 12 Oktober 2026. Direktur Utama Telkomsel, Nugroho, menyatakan bahwa ketersediaan baterai backup dan genset menjadi kunci sehingga jaringan telekomunikasi tetap berfungsi selama blackout. Ia menambahkan bahwa fasilitas cadangan tersebut tidak tersedia di semua daerah di Indonesia, karena disesuaikan dengan kondisi lokasi dan tantangan seperti pencurian perangkat. Sementara itu, Kementerian Komunikasi dan Digital (Komdigi) masih melakukan koordinasi lintas sektoral terkait gangguan telekomunikasi akibat pemadaman listrik tersebut dan belum dapat memberikan kesimpulan. Warga sebelumnya mengeluhkan gangguan sinyal internet seluler selama pemadaman massal berlangsung.