Tingkatkan Kualitas Layanan, BRI Kanca Jakarta Kota Gelar Pembinaan bagi Satpam PKSS

PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk melalui BRI Kanca Jakarta Kota menggelar kegiatan pembinaan bagi Satuan Pengamanan (Satpam) PKSS untuk memperkuat profesionalisme, kedisiplinan, serta kualitas pelayanan petugas keamanan di lingkungan kerja kantor. Pembinaan ini menjadi wujud komitmen BRI dalam meningkatkan kualitas layanan dan keamanan bagi nasabah. Satpam dinilai berperan penting karena berada di garis terdepan operasional kantor, tidak hanya menjaga keamanan dan ketertiban, tetapi juga menjadi bagian dari pengalaman awal nasabah saat memasuki lingkungan BRI. Materi pembinaan mencakup penguatan kedisiplinan, sikap profesional, etika pelayanan, komunikasi, serta kesiapsiagaan dalam menjalankan tugas. BRI juga menekankan pentingnya budaya service excellence dari setiap lini, mulai dari menyapa nasabah dengan ramah, memberikan informasi dengan jelas, hingga menjaga penampilan dan etika kerja. Selain aspek pelayanan, pembinaan diarahkan untuk meningkatkan kesadaran Satpam terhadap pentingnya menjaga keamanan lingkungan kerja serta kemampuan mengantisipasi berbagai potensi risiko agar operasional kantor berjalan aman dan kondusif. Kegiatan berlangsung interaktif sekaligus menjadi forum evaluasi pelaksanaan tugas dan penyampaian masukan. Melalui pembinaan berkelanjutan ini, BRI Kanca Jakarta Kota berharap profesionalisme, kedisiplinan, dan keramahan Satpam dapat meningkatkan kepercayaan nasabah serta menghadirkan pengalaman layanan yang positif, sesuai semangat 'Satu Bank untuk Semua'.