BRI Bintaro Tingkatkan Layanan UB & CS Lewat Sosialisasi KPI

BRI Cabang Bintaro baru-baru ini mengadakan sosialisasi mengenai pencapaian Key Performance Indicator (KPI) bagi Universal Banker (UB) dan Customer Service (CS) guna meningkatkan kualitas pelayanan. Kegiatan ini dirancang untuk memastikan tim frontliner memahami target kinerja, indikator penilaian, serta aspek krusial dalam interaksi dengan nasabah. Selain menyampaikan informasi, sosialisasi ini juga berfungsi sebagai sarana evaluasi kolektif untuk menyamakan persepsi tim agar kinerja menjadi lebih optimal dan produktif. Dengan pemahaman yang jelas, para UB dan CS diharapkan lebih termotivasi dalam mencapai target yang telah ditetapkan. Melalui program ini, BRI Bintaro menargetkan setiap frontliner mampu memberikan layanan berkualitas tinggi yang berorientasi pada kepuasan nasabah. Peningkatan layanan tersebut diharapkan dapat memperkuat posisi BRI Bintaro di mata masyarakat serta menjaga loyalitas nasabah.