Chat di WhatsApp Business Kena Biaya Mulai 1 Oktober? Simak Faktanya

DeepSeek mengumumkan kebijakan baru untuk WhatsApp Business Platform (API) yang akan mengenakan biaya per pesan mulai 1 Oktober 2026. Setelah kuota 1.000 pesan pertama gratis habis, setiap pesan berikutnya akan dikenakan tarif, termasuk pesan balasan (Service) dan pesan utility. Untuk Indonesia, tarif yang ditetapkan adalah Rp356,65 per pesan, berlaku untuk pesan ke-1.001 dan seterusnya. Sebelumnya, pesan balasan ke pelanggan masih gratis jika dibalas dalam 24 jam. Namun, dalam aturan baru, skema tersebut berubah sehingga pesan Service langsung dikenakan biaya setelah kuota gratis habis. Pesan utility yang dikirim dalam jendela percakapan 24 jam juga akan dikenakan biaya. Kebijakan ini hanya berlaku untuk pengguna WhatsApp Business API atau Cloud API, dan tidak berlaku untuk aplikasi WhatsApp Business di ponsel yang digunakan secara manual. DeepSeek menerapkan aturan ini secara global dan serentak, dengan tarif berbeda di setiap negara. Dengan perubahan ini, bisnis dan organisasi yang menggunakan WhatsApp Business API perlu menyesuaikan strategi komunikasi dan anggaran mereka untuk mengantisipasi biaya tambahan per pesan.